José, s umělou inteligencí v náboru pracuješ už několik let. Jaký vliv má podle tebe na dnešní recruitment? 

Za poslední dva roky se recruitment změnil víc než za předchozí dekádu. AI už dávno neslouží jen k psaní textů. Pro mnoho recruiterů je dnes stejně běžným pracovním nástrojem jako LinkedIn nebo ATS. 

Největší změnu vidím v talent sourcingu. Dřív bylo potřeba projít stovky profilů a ručně hledat ty nejrelevantnější kandidáty. AI teď mnohem lépe vyhodnotí, jaké zkušenosti a dovednosti firma skutečně hledá, a dokáže vhodné kandidáty vytipovat během několika minut. 

Neznamená to ale, že recruiteři ustupují do pozadí. Naopak. AI jim uvolňuje ruce od rutinních úkolů, takže mají více prostoru porozumět potřebám klienta a věnovat se komunikaci s kandidáty nebo hiring manažery. 

Ve kterých částech náboru dnes AI recruiterům šetří nejvíc času?  

Podle mě už prakticky neexistuje část náborového procesu, kde by AI nedokázala nějak pomoct. Ať už jde o přípravu podkladů na pohovor, vyhledávání kandidátů, plánování schůzek nebo následné vyhodnocení kandidátů.  

V každé části náborového procesu přináší AI jinou úsporu času. Někde jde o pár minut, jinde o desítky minut. Když se ale tyto úspory sečtou napříč celým náborem, AI ušetří recruiterům hodiny práce týdně. A právě v tom je její největší síla. 

Máš příklad úkolu, který dříve zabral desítky minut a dnes ho mají naši recruiteři hotový za chvíli? 

Určitě. Skvělým příkladem je evaluace kandidáta pro hiring manažera. Recruiter při ní pracuje se životopisem, LinkedIn profilem i poznámkami z pohovoru a připravuje doporučení, které klientovi pomůže s finálním rozhodnutím.  

Ještě nedávno zabrala taková evaluace 20 až 30 minut. Dnes ji díky AI zvládneme připravit do pěti minut. Možná to na první pohled nevypadá jako velký rozdíl. Jenže když se podobná úspora opakuje u každého kandidáta, jsou z toho na konci měsíce hodiny práce navíc. 

AI připraví první návrh, ale poslední slovo má vždy recruiter, který do doporučení vždy přidá vlastní zkušenosti a kontext, který žádný AI nástroj nemůže znát. Myslím si, že nejlepší výsledky přináší právě kombinace AI a zkušeností recruitera. 

Když se podíváš na práci našich recruiterů, kde jim AI pomáhá nejvíc? 

Popravdě je těžké říct, kde nám umělá inteligence pomáhá nejvíc, protože její využití najdeme prakticky v každé části náboru. Osobně ale vidím velký přínos hned na začátku nového náboru. V GoodCallu obsazujeme opravdu širokou škálu pozic – od energetiky přes IT až po výrobu nebo finance. Každý obor má vlastní terminologii, technologie i specifika. AI nám pomáhá zorientovat se mnohem rychleji a jít do větší hloubky. 

V GoodCallu proto využíváme vlastní AI asistenty, kteří recruiterům pomáhají už při intake meetingu. Dokážou vysvětlit odborné pojmy, připravit otázky pro klienta nebo pomoct lépe pochopit samotnou pozici. Recruiter tak nejde na první schůzku naslepo a od začátku má mnohem lepší představu o tom, koho pro klienta hledá. 

AI je pro tebe denní chleba. Co tě na ní nejvíc fascinuje? 

Asi nejvíc mě fascinuje, jak rychle se posouvá. Téměř každý měsíc se objeví něco nového, co mi ušetří kus práce nebo otevře úplně nové možnosti. 

Nejvíc mě baví, že díky AI můžu zkoušet věci, na které bych dříve neměl čas nebo kapacitu. A nejde jen o recruitment. Stejně dobře mi pomáhá s analýzami, prezentacemi nebo zpracováním dat. Díky tomu se můžu víc soustředit na samotné nápady a hledání nových řešení. 

Jak podle tebe bude vypadat spolupráce recruitera a AI za pár let? 

Věřím, že AI bude umět stále víc věcí a stane se přirozenou součástí práce každého recruitera. Zároveň bude dál důležitá role člověka.  

AI je skvělý pomocník, ale pořád pracuje jen s informacemi, které má k dispozici. Recruiter naopak vnímá širší souvislosti. Rozumí tomu, co klient opravdu potřebuje, dokáže se doptat na detaily a často odhalí věci, které ze životopisu ani z LinkedIn profilu jednoduše nepoznáte. 

Jsem si jistý, že budoucnost bude patřit recruiterům, kteří se s AI naučí pracovat chytře a naplno využijí její potenciál. 

Spousta recruiterů s AI teprve začíná. Co bys poradil někomu, kdo ji chce opravdu využívat v náboru? 

Hodně lidí má pocit, že se musí nejdřív zorientovat ve všech AI nástrojích a teprve potom je začít používat. Já bych to udělal přesně naopak. Otevřete si jakýkoli AI nástroj při práci a zkoušejte, kde vám dokáže pomoct. Právě tak člověk nejrychleji zjistí, co opravdu funguje. 

Pokud ale chcete získat pevné základy a vyhnout se metodě pokus-omyl, určitě dává smysl sáhnout po kvalitním vzdělávání. Právě proto jsme připravili online program Digital HR Leaders: AI Booster.  

Celý kurz je postavený na reálných situacích z náboru. Spolu se mnou v něm učí dalších devět lektorů, kteří AI každý den využívají ve své praxi. Mým cílem je, aby si každý účastník po kurzu řekl: „Tohle můžu začít používat hned zítra.“ Budu rád, když se na kurzu potkáme.